سیستم باشگاه مشتریان نوپردازان
سیستم باشگاه مشتریان نوپردازان
مشاهده کالالیست کل محصولات
سیستم کارت وفاداری
سیستم کارت وفاداری
مشاهده کالالیست کل محصولات
سیستم کارت وفاداری
سیستم کارت وفاداری
مشاهده کالالیست کل محصولات
سیستم کارت وفاداری
سیستم کارت وفاداری
مشاهده کالالیست کل محصولات
بعدی
۱۳۹۵/۸/۱۷ دوشنبه
-
A
+
(0)
(0)
تأثیر برنامه وفاداری در بدست آوردن مشتریان جدید
تأثیر برنامه وفاداری در بدست آوردن مشتریان جدید
مزایای برنامه وفاداری در بدست آوردن مشتریان جدید :

یک برنامه ی وفاداری درست باید توانایی لازم برای جذب مشتریان جدید را دارا باشد.
تأثیرگذاری آن نیز بسته به ارزشمندی و هیجان انگیز بودن پاداشی که مشتریان را هدف قرار می دهد، می تواند متفاوت باشد.

بدون شک بدست آوردن مشتری یکی از ضرورت های هر کسب و کار می باشد، ولی ممکن است در مقایسه با پروراندن مشتری های خوب موجود هزینه بیشتری دربرداشته باشد.
کسب مشتری نباید به عنوان تمرکز اصلی برنامه های وفاداریواقع گردد. راه های ارزانتر و مؤثرتری نیز برای کسب مشتری وجود دارد؛
با این حال حفظ و تشویق به خرید مشتریان فعلی بسیار منطقی تر و سودآورتر از جذب مشتریان جدید می باشد.
بررسی پرونده چهارساله ای از رفتار مشتریان توسط متخصص وفاداری و فروشنده برجسته برایان ولف (Brian Wolf) این موضوع را به اثبات رسانده است که پس از گذشت یک سال از اولین خرید و تبدیل شدن به مشتری، تنها دونفر از هر 1000 مشتری (0.2 ٪) در بالاترین بخش میزان خرید و فقط ‍‍12 نفر (1.2 ٪) در بخش بعدی قرار گرفتند.
بیش از نیمی از مشتریان غیرفعال بودندو از این بین حدود 95 تا 96 درصدشان را مشتریان جدید تشکیل می دادند.
با این وجود کیفیت مشتریان جدید بدست‌ آمده می تواند با استفاده صحیح از اطلاعات استخراج شده از برنامه وفاداری ارتقا پیدا کند.
این اطلاعات را می توان در قالب نمودارهای آماری ویژه از بهترین مشتریان فعلی تهیه کرد و برای هدف گیری و دسته بندی رفتاری مشتریان آینده که دارای عملکرد های نموداری مشابه می باشند، استفاده نمود.

منبع The Wise Marketer
نظرات کاربران
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

بستن
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

0 نظر
طراحی شده توسط شرکت طراحی سایت و سایت ساز آنلاین یوتاب - فروشگاه ساز اینترنتیطراحی شده توسط شرکت طراحی سایت و سایت ساز آنلاین یوتاب - فروشگاه ساز اینترنتی