menusearch
nopardazan.com
فروشگاه ساز اینترنتی ناپکور
فروشگاه ساز اینترنتی ناپکور
مشاهده کالالیست کل محصولات
سیستم حضور و غیاب نوپردازان
سیستم حضور و غیاب نوپردازان
مشاهده کالالیست کل محصولات
باشگاه مشتریان خدمات خودرو نوپردازان
باشگاه مشتریان خدمات خودرو نوپردازان
مشاهده کالالیست کل محصولات
سیستم کارت وفاداری
سیستم کارت وفاداری
مشاهده کالالیست کل محصولات
بعدی
۱۳۹۵/۸/۵ چهارشنبه
-
A
+
(0)
(0)
مردم از فروشندگانی که به آنها احترام میگذارند، خرید میکنند.
مردم از فروشندگانی که به آنها احترام میگذارند، خرید میکنند.
مردم از فروشندگانی که به آنها احترام میگذارند، خرید میکنند.
 
هنگامی که برای ماشینم مشکلی پیش می آید میتوانم آنرا نزد مکانیک با تجربه ای که برای مهارت هایش احترام قائلم ببرم. هزینه ای که آن مکانیک از من دریافت میکند از مکانیک های دیگر بیشتر است ولی وی من را متقاعد کرده که همیشه میتواند مشکل ماشینم را تشخیص دهد و آن را درست کند.او احترام من را بدست آورده است.
 
من  به بانکدار، وکیل و زنم هم اعتماد دارم؛ ولی نه در مورد درست کردن ماشینم!

هنگامی که درخواست ملاقات با یک مجری یا مسئول پر مشغله شرکتی را دارید آن شخص از خود یک سؤال بسیار مهم را میپرسد: 
 
چرا باید وقت گرانبهایم را صرف گوش کردن به حرف های این فرد بکنم؟
 
و فقط هنگامی این ملاقات را میپذیرد که پاسخش این باشد:
 
این شخص به من چیزی را میخواهد بگوید که برایم اهمیت دارد!
 

خود شما نیز به حرف های آدمهایی که میخواهند چیز مهمی را با شما در میان بگذارند گوش می دهید؛ و به دنبال نشانی از اعتماد به نفس و موفقیت در آنها هستید، خوب این دقیقاً نحوه ی تفکر مشتری راجع به شما نیز هست!
 
اگر نوع نگاه، عمل و صحبت شما به گونه ای باشد که میخواهید چیزی را به آنها بگویید که نیاز به شنیدن آن دارند، مشتریان نیز به شما این زمان را میدهند تا حرف خود را بگویید.

هنگامی که توجه آنها را به خوب جلب کردید:

1-به زمان مشتری تان احترام بگذارید - حتی اگر خود مشتری این کار را انجام ندهد و زمان برایش اهمیتی نداشته باشد.
زمانی که فروشنده ای 3 ساعت را صرف گفت و گو با یک مشتری پر مشغله میکند. اتفاق بعدی که رخ میدهد این است که مشتری از رفتن به فروشگاه و دیدار مجدد با این فروشنده امتناع میکند. و هنگامی که فروشنده علت را جویا میشود پاسخ مشتری اینگونه است که “من تمایل صحبت کردن با افراد پر حرف را ندارم و شما یکی از آنها هستید!”

منظور ما این نیست که شما مکالمه ای تند و مختصر و بی ادبانه داشته باشید بلکه منظورمان این است که تجاریصحبت کنید! منظور خود را برسانید و هنگامی که این کار را انجام دادید بحث خود را خاتمه دهید.

2-به حریم شخصی مشتری احترام بگذارید - به یاد داشته باشید که یک مهمان هستید و یا حداقل مانند یک مهمان برخورد کنید. برای چرخیدن و جابجا شدن در فضای فروشگاه و یا نزدیک شدن و نشان دادن محصولاتتان از مشتری اجازه کسب کنید. اگر حریم خصوصی آنها را رعایت نکنید به احتمال زیاد یکی از واکنش های “حیوانی” که در مقاله پیشین توضیح داده شد را تجربه خواهید کرد!

3-به هوش مشتری احترام بگذارید - گاهی اوقات شما میفهمید که میتوانید با حقه  ای به راحتی کارتان را انجام داده و محصول خود را به فروش برسانید؛ ولی این موضوع را که انجام این کار اصلاً موجب جلب اعتماد مشتری نخواهد شد را فراموش نکنید. با مشتریان خود صادق باشید تا دیگرنگران گاف دادن ها در صحبت های آینده خود نباشید!
 
منبع Selling Power
نظرات کاربران
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

بستن
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

0 نظر
طراحی سایتطراحی سایتسایت سازسایت سازفروشگاه سازفروشگاه ساز